Retourenzentrum
RÜCKGABEBESTIMMUNGEN
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit, sie umzutauschen oder zurückzugeben. Leider können wir Ihnen keinen Umtausch oder keine Rückerstattung anbieten, wenn seit der Lieferung 14 Tage vergangen sind.
Ausnahmen:
Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Verträge:
- Verträge über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten Ware erlangt haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) informieren.
Helvetic Time AG
E-Mail: service@harveystore.com
Telefonnummer: +41 43 505 18 07
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Rücksendungen müssen im Voraus autorisiert werden. Pakete, die ohne vorherige Kommunikation gesendet werden, können möglicherweise nicht korrekt bearbeitet werden.
Ausnahmen in der Schweiz:
Nur in der Schweiz akzeptieren wir keine Rücksendungen für Artikel, die einen Wert von über 1000 CHF haben.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Wir führen die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.